aha!infoline: conseil gratuit pour les professionnel·le·s

Vous conseillez des personnes souffrant d’allergies, d’intolérances, de troubles respiratoires ou de problèmes de peau et souhaitez un deuxième avis ? L’aha!infoline vous soutient rapidement, de manière indépendante et proche de la pratique.

Qui peut en profiter ?

L’aha!infoline s’adresse aux professionnel·le·s de la santé (par ex. médecins, assistantes médicales, personnel soignant) aux pharmacies, ainsi qu’au personnel d’encadrement pédagogique et à d’autres professionnel·le·s qui conseillent des personnes souffrant d’allergies, de troubles respiratoires ou cutanés, ou d’intolérances.

Que propose l’aha!infoline ?

  • Évaluation spécialisée de questions et de situations issues de votre quotidien professionnel
  • Triage et sécurité : autogestion ou orientation vers un·e médecin/ spécialiste
  • Aide à la communication : expliquer clairement, rassurer et définir les prochaines étapes
  • Informations fiables et offres de soutien adaptées à transmettre aux personnes concernées

Nos domaines d’expertise

Notre équipe d’expert·e·s est spécialisée dans différents domaines, par exemple :

  • Allergie au pollen
  • Allergie aux acariens, aux poils d’animaux ou aux moisissures
  • Asthme allergique
  • Allergies alimentaires
  • Intolérances (par ex. lactose, fructose, histamine)
  • Allergie au venin d’insectes
  • Allergies de contact (par ex. nickel, parfums, cosmétiques)
  • Urticaire
  • Eczémas (par ex. eczéma/dermatite atopique, eczéma des mains)
  • Allergie aux médicaments
  • Reactions allergiques sévères (anaphylaxie)
  • Réactions à la lumière / «allergie au soleil»

 L’équipe d’expert·e·s n’établit pas de diagnostic médical. En cas d’urgence, appelez le 144.

Comment nous joindre

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Conseil spécialisé par téléphone

031 359 90 50
Mardi à jeudi, 08h30–12h00
  Appeler maintenant

Image symbolique : lettre avec le signe @ (courrier électronique)

Conseil par e-mail

Réponse dans un délai de 2 jours ouvrables
  Envoyer un message


Formations continues et conférences

En plus du conseil pour des situations individuelles, nous proposons des formations continues et des conférences pour les professionnel·le·s de la santé, le personnel d’encadrement pédagogique, les pharmacies ainsi que d’autres organisations et groupes cibles. Plus d’informations sous Offres pour les professionnel·le·s

Questions fréquentes

Non. Le conseil est gratuit pour vous, que vous nous appeliez ou que vous nous écriviez. Notre offre est financée par des dons privés et des contributions publiques.

Vous serez conseillé·e par nos professionnel·le·s experimenté·e·s, specialisé·e·s dans les domaines des allergies, des voies respiratoires, de la peau et des intolérances.

Marie-Hélène Corajod

Marie-Hélène Corajod

BSc Sciences alimentaires (Sciences de la consom­mation et marketing)
MSc Food, Nutrition and Health

Hartmann Sonja

Sonja Hartmann

Infirmière diplômée ES
CPG Conseil en soins infirmiers

Perrin Héloïse

Héloïse Perrin

Cheffe de projets et conseil - Services spécialisés

Ramseier Nadia

Nadia Ramseier

BSc BFH en Nutrition et diététique
CAS Digital Learning

Ravazzolo Bettina

Bettina Ravazzolo

Infirmière diplômée ES
MAS en promotion de la santé et prévention

Alexandra van Steenkiste

Alexandra van Steenkiste

BSc BFH en Nutrition et diététique
CAS Allergies alimen­taires et intolérances

Par téléphone, nous conseillons en allemand et en français. Par écrit, nous répondons dans toutes les langues en utilisant si nécessaire des outils de traduction.

Oui, nous traitons vos informations de manière confidentielle. Pour le traitement de votre demande et pour nos statistiques, nous enregistrons en général des coordonnées de contact. Vous trouverez plus d’informations dans notre déclaration relative à la protection des données

La durée est variable : si 5 minutes suffisent dans certains cas, il faut plus de temps dans d’autres.