aha!infoline: kostenlose Beratung
Rasch und unkompliziert beantworten wir Ihre Fragen zu Allergien, Atemwegsbeschwerden, Intoleranzen und Hauterkrankungen. Unsere kostenlose Angebote richten sich an Betroffene sowie Angehörige. Erfahrene Fachpersonen unterstützen Sie dabei, Ihre Situation besser zu verstehen, unklare Symptome einzuordnen, nächste Schritte zu planen und den Alltag besser zu bewältigen.
Unsere Fachgebiete
- Pollenallergie (Heuschnupfen)
- Hausstaubmilben-, Tierhaar- oder Schimmelpilzallergie
- Allergisches Asthma
- Nahrungsmittelallergien
- Intoleranzen / Unverträglichkeiten (z.B. Laktose, Fruktose, Histamin)
- Insektengiftallergie
- Kontaktallergien (z.B. Nickel, Duftstoffe, Kosmetik)
- Urtikaria (Nesselfieber)
- Ekzeme (z.B. atopisches Ekzem/Neurodermitis, Handekzem)
- Medikamentenallergie
- Schwere allergische Reaktionen (Anaphylaxie)
- Lichtreaktionen / «Sonnenallergie»
Die aha!infoline ist kein Notfalldienst. Bei akuten Notfällen rufen Sie bitte den Notruf 144 an.
So erreichen Sie uns
Beratung ohne Termin
Telefonisch unter 031 359 90 50
Dienstag bis Freitag, 8.30–12.00 Uhr
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Beratung mit Termin
Telefonisch oder online via Teams
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E-Mail-Beratung
Antwort innerhalb von 2 Arbeitstagen
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Häufige Fragen und Antworten
Die aha!infoline ist kein Notfalldienst. Bei akuten Notfällen rufen Sie bitte den Notruf 144 an. Akuter Notfall z.B. bei Atemnot, Schwellungen im Gesicht/Hals oder Kreislaufproblemen nach Allergenkontakt.
Das Experten-Team stellt keine medizinischen Diagnosen. Die Beratung ersetzt keine ärztliche oder therapeutische Behandlung. Auch eine klassische Ernährungsberatung bieten wir nicht an. Wir erstellen keine individuellen Therapie- oder Ernährungspläne.
Nein. Die Beratung ist für Sie kostenlos. Das gilt unabhängig davon, ob Sie uns anrufen, uns schreiben oder einen Online-Termin buchen. Finanziert wird unser Angebot durch private Spenden und öffentliche Beiträge.
Nein, Sie haben die Wahl: Sie können uns während der Telefonzeiten anrufen. Wenn Sie lieber einen fixen Zeitpunkt möchten, können Sie einen Beratungstermin vereinbaren – telefonisch oder online (Video). Termine sind auch am Nachmittag möglich.
Sie werden von unseren erfahrenen Fachpersonen beraten, die in den Bereichen Allergie, Atemwege, Haut und Intoleranzen spezialisiert sind.
Marie-Hélène Corajod
BSc Lebensmittelwissenschaften (Konsumwissenschaften und Marketing)
MSc Food, Nutrition and Health
Sonja Hartmann
Pflegefachfrau HF
NDS Pflegeberatung
Héloïse Perrin
Projektleiterin Fachdienstleistungen und Beratung
Nadia Ramseier
BSc BFH in Ernährung und Diätetik
CAS Digital Learning
Bettina Ravazzolo
Pflegefachfrau HF
MAS Gesundheitsförderung und Prävention
Alexandra van Steenkiste
BSc BFH in Ernährung und Diätetik
CAS Nahrungsmittelallergien und -Intoleranzen
Telefonisch beraten wir auf Deutsch und Französisch. Schriftlich antworten wir in allen Sprachen, bei Bedarf nutzen wir hierfür Übersetzungstools.
Wir behandeln Ihre Angaben vertraulich. Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und unsere Statistik erfassen wir in der Regel Kontaktdaten sowie das Geburtsdatum. Mehr dazu in unseren Datenschutzerklärung.
Das ist sehr unterschiedlich: Manchmal reichen 5 Minuten, manchmal dauert es länger. Für Termine planen wir grosszügig bis zu einer Stunde ein.
