aha!infoline: consulenza gratuita
Rispondiamo con rapidità e semplicità alle vostre domande su allergie, disturbi respiratori, intolleranze e malattie della pelle. Le nostre offerte gratuite si rivolgono alle persone affette e ai loro familiari. Specialiste con esperienza vi aiutano a comprendere meglio la situazione e i sintomi, a pianificare i prossimi passi e a gestire meglio la quotidianità.
I nostri settori di competenza
- Il nostro team di esperte è specializzato in diversi ambiti, per esempio:
- allergia ai pollini (raffreddore da fieno);
- allergia agli acari della polvere, ai peli di animali e alle muffe;
- asma allergica;
- allergie alimentari;
- intolleranze (p. es. lattosio, fruttosio, istamina);
- allergia al veleno di insetti;
- allergie da contatto (p. es. nichel, sostanze odorose, cosmetici);
- orticaria;
- eczemi (p. es. eczema atopico/dermatite atopica, eczema alle mani);
- allergia ai farmaci;
- reazioni allergiche gravi (anafilassi);
- reazioni alla luce / «allergia al sole».
La aha!infoline non è un servizio d’urgenza. Per le emergenze acute va chiamato il 144.
Come raggiungerci
Consulenza senza appuntamento
Telefonicamente al numero 031 359 90 50
(in tedesco e francese)
Da martedì a venerdì, dalle 8.30 alle 12
Telefonare ora
Consulenza su appuntamento
Telefonicamente oppure online su Teams
Consulenza al momento concordato
Fissare ora (in tedesco)
Fissare ora (in francese)
Consulenza via e-mail
La risposta arriva entro due giorni lavorativi
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Risposte alle domande più frequenti
La aha!infoline non è un servizio d’urgenza. Per le emergenze acute – p. es. affanno, gonfiori al viso o in gola, problemi circolatori dopo il contatto con un allergene – va chiamato il 144.
Il team di esperte non fa diagnosi mediche. La consulenza non sostituisce un trattamento medico o terapeutico. Non offriamo nemmeno una classica consulenza nutrizionale. Non stiliamo piani terapeutici o alimentari individuali.
No. La consulenza è gratuita, che si svolga al telefono, per scritto o su appuntamento. Questa prestazione è finanziata da donazioni di privati e contributi pubblici.
Non per forza. Potete scegliere se chiamare liberamente durante gli orari indicati oppure o se fissare un appuntamento per una consulenza telefonica oppure online (video). Gli appuntamenti sono possibili anche di pomeriggio.
Le nostre consulenti sono specialiste con esperienza negli ambiti allergie, vie respiratorie, pelle e intolleranze.
Marie-Hélène Corajod
BSc Scienza dell’alimentazione (Scienza del consumo e marketing)
MSc Food, Nutrition and Health
Sonja Hartmann
Infermiera SSS
Studio post-diploma Consulenza nelle cure
Héloïse Perrin
Gestione progetti e consulenza
Servizi specializzati
Nadia Ramseier
BSc BFH in Nutrizione e Dietologia
CAS Digital Learning
Bettina Ravazzolo
Infermiera SSS
MAS Promozione della salute e prevenzione
Alexandra van Steenkiste
BSc BFH in Nutrizione e Dietologia
CAS Allergie e intolleranze alimentari
Al telefono rispondiamo in tedesco e francese, per scritto in tutte le lingue (al bisogno ci avvaliamo di programmi di traduzione).
I vostri dati sono trattati con la dovuta confidenzialità. Per la gestione della domanda e la nostra statistica registriamo i dati di contatto e la data di nascita. Per maggiori dettagli rimandiamo alle nostre disposizioni sulla protezione dei dati.
Dipende. A volte bastano 5 minuti, a volte di più. Per le consulenze su appuntamento pianifichiamo una durata massima di un’ora.
