Da molti anni la certificazione ISO 9001:2015 attesta l’elevato livello qualitativo dei processi di gestione di aha! Centro Allergie Svizzera. Questo standard aiuta le collaboratrici e i collaboratori a migliorare continuamente i processi e ad attuarli in modo affidabile. Nel 2025 l’audit di mantenimento della certificazione è stato nuovamente superato con successo. Nel corso dell'anno, l’ottimizzazione dei processi interni si è concentrata sulle risorse umane, il cui concetto è stato rivisto e strutturato in modo più chiaro.
aha! Centro Allergie Svizzera è titolare del marchio Zewo dal 1999 e soddisfa i 21 standard Zewo volti a garantire che le donazioni siano impiegate in modo mirato ed efficace, e che la Fondazione sia diretta secondo i principi della good governance. Nel 2025, la Fondazione è stata sottoposta a un esame approfondito. Il risultato parla chiaro: il 96% dei requisiti è stato soddisfatto, un risultato decisamente ottimo.
Nell’anno in esame, l’importanza dell’intelligenza artificiale (IA) è notevolmente aumentata. Tutti i settori hanno utilizzato e testato diversi strumenti e metodi di IA. aha! Centro Allergie Svizzera ha pertanto ulteriormente sviluppato le direttive in materia, introdotte nel 2024, e le ha completate con basi etiche e strategie per un uso efficiente dell’IA. aha! Centro Allergie Svizzera continuerà a lavorarci anche nel 2026.
Nel 2025 non si sono verificati incidenti relativi alla protezione dei dati soggetti a obbligo di notifica. I casi sospetti sono stati chiariti internamente. Le richieste di informazioni o di cancellazione hanno ottenuto risposta entro i termini previsti. Nel corso dell’anno sono stati ulteriormente rafforzati gli aggiornamenti di sicurezza, la crittografia e i controlli degli accessi, spesso con l’autenticazione a due fattori.
La Fondazione attribuisce sempre più importanza alla compliance. Nel 2025 è stato introdotto un ulteriore livello di controllo della newsroom al fine di riuscire a tenere conto per tempo dei requisiti normativi. Una struttura di compliance chiara rafforza l’affidabilità dell’organizzazione e favorisce un modo di lavorare trasparente e conforme alle norme.
Nel 2025, aha! Centro Allergie Svizzera ha attuato ulteriori misure nel campo della sostenibilità. I prodotti stampati sono stati sostituiti, ove possibile, con versioni digitali; per la prima volta, il rapporto annuale (relativo al 2024) è stato pubblicato esclusivamente online. Gli stampati necessari, come l’opuscolo sugli acari della polvere, sono stati prodotti in Svizzera su carta FSC a impatto climatico zero. Durante le campagne si è rinunciato a omaggi monouso e di plastica. L’introduzione dell’eBill ha reso per la prima volta possibili donazioni completamente senza carta. Nella sostituzione di schermi e computer portatili si è prestata attenzione all’efficienza energetica e i dispositivi ancora funzionanti sono riutilizzati o riciclati in modo appropriato. Le trasferte di lavoro sono avvenute principalmente con i mezzi pubblici. Nel 2026 un team interno dedicato alla sostenibilità elaborerà ulteriori misure.